Hvordan handle hos oss?
Du har endelig funnet en trygg leverandør av medisiner - vårt online apotek. Hva gjør du så og hva skjer videre?
1. Velg dine ønskede produkter:
Så kan du bla igjennom nettsiden vår sin produktkatalog og velge det du trenger og ønsker. Dobbeltsjekk at du har fått med deg alle medisinene du ønsker å kjøpet, og om du eventuelt har lagt med for mange produkter. du trenger ikke å registrere deg på våre nettsider for å gjøre ditt første kjøp. Du vil motta brukernavn og passord etter at vi har akseptert ordren din.
2. Kontaktinformasjon:
Når du har funnet hvilke medisiner du ønsker å handle fra apoteket vårt, må du fylle ut kontaktinformasjonen din. Dette er alt fra telefonnummer, navn og e-postadresse.
3. Leveringsmetode:
Når det er lagt inn må du legge inn informasjon til leveringsmetode hos sterkhann.com. Hva du velger her avhenger som regel av hvor fort du ønsker å få produktet. Det er to leveringsmetoder som du kan lese mer om på siden om frakt og sending.
4. Betaling:
Når du har fylt opp handlekurven, og lagt inn kontaktinformasjon og leveringsinformasjon er det på tide med betalingen. Per nå tilbyr vi betaling gjennom:
- VISA
- Mastercard
- American Express
Vi jobber kontinuerlig for å forbedre dette og tilby flere leverandører. Så fort avtalene er i boks vil dette bli lagt til fortløpende. Men hittil har vi ikke hatt noen problemer med norske kunder som bruker Visa og Mastercard hos oss
Ofte stilte spørsmål:
Det har gått litt tid nå, og jeg har enda ikke mottatt ordrebekreftelse?
Det tar som regel et par minutter før bekreftelsen kommer på e-post. Hvis beløpet er reservert i nettbanken din, og du ikke har mottatt noen ordrebekreftelse kan du ta kontakt med vår kundeservice på vårt nett-apotek.
Kan jeg kjøpe så mye jeg vil av medisiner hos dere?
Hver enkel medisin er forskjellig. Sterkhann.com vil ikke at medikamenter skal misbrukes, men heller hjelpe kundene sine. Du kan kjøpe så mye medisin du vil, men du bør alltid høre på rådet fra legen din om hvor mye du skal ta. Vær oppmerksom og forsiktig!
Trenger jeg resept for å kunne handle hos dere?
Det avhenger helt av medisinene du skal kjøpe. Avhengig av om du tidligere har brukt medisinen vil du mest sannsynlig allerede vite reglene rundt resepten for legemiddelet. Vi kan ikke selge legemiddel som krever resept, uten at du kan gi den. Men, det finnes et alternativ - du kan fylle inn en spesiell medisinsk spørreskjema før du bestiller.
Trenger ikke legemiddelet resept – kan du fritt handle hos oss uten å måtte vise til noe dokumenter.
Hvordan kan jeg avbryte bestillingen min hos sterkhann.com?
Om du skulle angre kjøpet ditt så har vi selvfølgelig angrerett. Alle bestillingene du har gjort hos oss er beklagelig obligatoriske, med mindre endringer skjer 1 til 3 dager etter bestilling. Når pakken er sendt, kan du ikke kansellere ordren. Du kan selvsagt prøve å kontakte support for å høre om de kan hjelpe deg, men sjansen for det er liten.
Betalingen ble kansellert - hva gjør jeg?
Sjekk kontoen på kortet ditt, og dobbeltsjekk at det har dekning. Hvis det er dekning er det sannsynligvis satt opp en grense for nettbetalinger. Snakk med bankoperatøren din om å øke kortets grenser. Deretter kan du oppdatere betalingsinformasjonen din og prøve på nytt. Alternativt kan du forsøke et annet bankkort.
Jeg glemte passordet mitt, hva gjør jeg nå?
Det er ikke noe stress. Bare skriv inn e-postadressen din og vi vil sende deg et nytt passord.
Jeg gir min helseinformasjon, vet jeg at dere gir meg er produkter som er trygt?
Våre spesialister setter våres pasienter sikkerhet først. All medisinen vi har er sertifisert og produsert av velkjente farmasøytiske selskaper. Derfor kan du være 100% trygg på at kvaliteten på medisinene er topp kvalitet!
